Términos de compra

COMPRAS

En TYD Publicidad trabajamos con productos promocionales y artículos personalizados para empresas, eventos y marcas. Cada pedido se prepara con atención al detalle para que el resultado represente fielmente tu imagen.

La mayoría de nuestros productos se personalizan bajo pedido, por lo que no trabajamos con grandes stocks ya impresos. Esto nos permite ofrecerte soluciones a medida en impresión, serigrafía, DTF, bordado y otras técnicas de marcaje.

Antes de producir, revisamos cada pedido para asegurarnos de que todo esté correcto. Si necesitas asesoramiento sobre materiales, colores, técnicas de impresión o cantidades, estaremos encantados de ayudarte.

Si deseas realizar alguna modificación especial en tu pedido, puedes escribirnos a tyd@tydpublicidad.com y valoraremos las opciones disponibles.

Formas de pago

Puedes realizar tu compra mediante:

• Tarjeta de crédito o débito
• PayPal
• Transferencia bancaria

Todos los precios mostrados incluyen el 21% de IVA.
Si necesitas factura, puedes solicitarla escribiéndonos tras realizar tu pedido.

ENVÍOS

El plazo de preparación de los pedidos varía en función del tipo de producto y de la personalización.

Plazos orientativos de producción:

• Productos sin personalización: 1–3 días laborables
• Productos personalizados: entre 5 y 10 días laborables (según técnica y volumen)

Si necesitas un pedido urgente, contáctanos antes de realizar la compra para confirmar disponibilidad.

Una vez finalizada la producción, el envío se realiza mediante empresa de mensajería con número de seguimiento.

Plazos de entrega aproximados (tras el envío):

• Envíos nacionales: 24–72h
• Envíos internacionales: 5–10 días laborables

Los plazos de transporte dependen de la empresa de mensajería.

Gastos de envío

• Envíos nacionales: 6 €
• Envíos internacionales: 10 €

El envío puede aparecer como gratuito a partir de determinados importes. En ese caso, el coste lo asumimos nosotros como agradecimiento por tu confianza.

Por favor, revisa bien la dirección de entrega antes de finalizar tu compra. Los gastos derivados de errores en la dirección facilitada correrán a cargo del cliente.

Si el paquete no pudiera entregarse por ausencia, la empresa de transporte indicará cómo gestionar la recogida.

Los gastos aduaneros o impuestos en envíos internacionales, si los hubiera, corren a cargo del comprador.

PRESENTACIÓN DE LOS PEDIDOS

Todos los productos se embalan cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfecto estado.

Si tu pedido es para un evento o acción especial y necesitas una presentación concreta o incluir una nota, puedes indicárnoslo al hacer el pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución en productos no personalizados.

Para ello, el producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original siempre que sea posible.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se realizará el reembolso del importe del artículo (los gastos de envío no son reembolsables).

Productos personalizados

Los productos personalizados o fabricados a medida no admiten cambios ni devoluciones, salvo en caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte.

Si tu pedido presenta algún problema, contáctanos lo antes posible en tyd@tydpublicidad.com y lo solucionaremos.